學(xué)校社會(huì)工作者小月對于本校的志愿者小組進(jìn)行培訓(xùn),計(jì)劃在兒童節(jié)去兒童福利院舉辦慶?;顒?dòng)。在小組對本次計(jì)劃的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行討論時(shí),小組成員們有的積極發(fā)言,有的卻很沉默。對于組員們提出的問題,小月給予適當(dāng)?shù)慕獯?,并且教?dǎo)大家把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的活動(dòng)中,鼓勵(lì)大家共同努力,應(yīng)對可能會(huì)遇到的困難。在這個(gè)過程中,小月所運(yùn)用的技巧是( ?。?/span>
- A
適當(dāng)控制小組的進(jìn)程
- B
保持組員對整體目標(biāo)的意識(shí)
- C
協(xié)調(diào)和處理沖突
- D
處理抗拒行為