商業(yè)銀行內(nèi)部審計的事項有( )。
- A
內(nèi)部控制的健全性和有效性
- B
信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)運行和管理維護的情況
- C
經(jīng)營管理的合規(guī)性及合規(guī)部門工作情況
- D
風(fēng)險狀況及風(fēng)險識別、計量、監(jiān)控程序的適用性和有效性
- E
會計記錄和財務(wù)報告的準確性和可靠性
商業(yè)銀行內(nèi)部審計的事項有( )。
內(nèi)部控制的健全性和有效性
信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)運行和管理維護的情況
經(jīng)營管理的合規(guī)性及合規(guī)部門工作情況
風(fēng)險狀況及風(fēng)險識別、計量、監(jiān)控程序的適用性和有效性
會計記錄和財務(wù)報告的準確性和可靠性
除ABCDE五項外,商業(yè)銀行內(nèi)部審計事項還包括:①與風(fēng)險相關(guān)的資本評估系統(tǒng)情況;②機構(gòu)運營績效和管理人員履職情況。
多做幾道
銀行業(yè)金融機構(gòu)的企業(yè)社會責(zé)任至少應(yīng)包括( )。
社會責(zé)任
經(jīng)濟責(zé)任
環(huán)境責(zé)任
政治責(zé)任
文化責(zé)任
以下( )屬于重大投訴處理基本原則。
充分了解、實事求是
有效控制、減少影響
積極應(yīng)對、快速反應(yīng)
公正誠信、實事求是
加強監(jiān)督、減少影響
以下屬于銀行業(yè)消費者主要權(quán)利的有( )。
安全權(quán)
隱私權(quán)
知情權(quán)
選擇權(quán)
公平交易權(quán)
我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容有( )。
為消費者提供售后服務(wù)
開展消費者金融知識教育
完善消費者投訴管理
做好消費者信息管理
履行信息披露要求
重大投訴處理基本原則包括( )
積極應(yīng)對、快速反應(yīng)
有效控制、減少影響
公正誠信、實事求是
效率原則
合規(guī)謹慎原則
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