組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)統(tǒng)一原則要求( )
層次的設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)的建立要以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為導(dǎo)航
各層次都要以組織總目標(biāo)為目標(biāo),把各自的目標(biāo)置于總目標(biāo)的統(tǒng)一之下
把組織活動(dòng)的特點(diǎn)和參與組織活動(dòng)的員工的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)
根據(jù)組織的實(shí)際需要決定集權(quán)與分權(quán)的程度
組織結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定性與適應(yīng)性之間取得平衡
多做幾道
拓寬溝通渠道,需要 ( )
盡量縮短信息傳遞鏈
減少信息的失真率
保障信息的雙向溝通
減少組織機(jī)構(gòu)重疊
開(kāi)辟非正式的溝通渠道
雙向溝通適用于 ( )
問(wèn)題比較簡(jiǎn)單,但時(shí)間較緊
下屬對(duì)解決方案的接受程度至關(guān)重要
下屬能提供有價(jià)值的信息和建議
時(shí)間比較充裕,但問(wèn)題比較棘手
上級(jí)習(xí)慣于雙向溝通,并且能夠有建設(shè) 性地處理反饋意見(jiàn)
按照社會(huì)心理學(xué)的原理,理解原則需要溝通者 ( )
善于進(jìn)行心理?yè)Q位
產(chǎn)生與對(duì)方趨向一致的共同語(yǔ)言
耐心、仔細(xì)地傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)
準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)對(duì)方的觀點(diǎn)和意圖
體會(huì)對(duì)方的心理狀態(tài)
下列屬于組織中溝通的信息內(nèi)容的有 ( )
上級(jí)下達(dá)的指令
計(jì)劃
決策
下級(jí)上報(bào)的報(bào)告
人與人之間感情的交流
溝通的原則包括 ( )
尊重原則
協(xié)調(diào)原則
相容原則
克制原則
理解原則
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