溝通環(huán)境方面的障礙主要有 ( )
- A
組織結(jié)構(gòu)方面的障礙
- B
組織環(huán)境方面的障礙
- C
信息過量的障礙
- D
組織文化方面的障礙
- E
社會環(huán)境方面的障礙
溝通環(huán)境方面的障礙主要有 ( )
組織結(jié)構(gòu)方面的障礙
組織環(huán)境方面的障礙
信息過量的障礙
組織文化方面的障礙
社會環(huán)境方面的障礙
溝通環(huán)境方面的障礙主要包括組 織結(jié)構(gòu)方面的障礙、組織文化方面的障 礙、社會環(huán)境方面的障礙.C項屬于信息 接收者方面的障礙.答案為ADE
多做幾道
拓寬溝通渠道,需要 ( )
盡量縮短信息傳遞鏈
減少信息的失真率
保障信息的雙向溝通
減少組織機構(gòu)重疊
開辟非正式的溝通渠道
雙向溝通適用于 ( )
問題比較簡單,但時間較緊
下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要
下屬能提供有價值的信息和建議
時間比較充裕,但問題比較棘手
上級習慣于雙向溝通,并且能夠有建設(shè) 性地處理反饋意見
按照社會心理學(xué)的原理,理解原則需要溝通者 ( )
善于進行心理換位
產(chǎn)生與對方趨向一致的共同語言
耐心、仔細地傾聽對方的意見
準確領(lǐng)會對方的觀點和意圖
體會對方的心理狀態(tài)
下列屬于組織中溝通的信息內(nèi)容的有 ( )
上級下達的指令
計劃
決策
下級上報的報告
人與人之間感情的交流
溝通的原則包括 ( )
尊重原則
協(xié)調(diào)原則
相容原則
克制原則
理解原則
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