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在顧客讓渡價(jià)值的創(chuàng)造中，我們提到價(jià)值創(chuàng)造需要企業(yè)超越自身價(jià)值鏈，進(jìn)入其供應(yīng)商甚至是顧客的價(jià)值鏈?；谶@種理念，整條價(jià)值鏈上的各個(gè)企業(yè)以及顧客都是價(jià)值創(chuàng)造的相關(guān)環(huán)節(jié)，企業(yè)營銷活動(dòng)應(yīng)該把自身之外的每一個(gè)環(huán)節(jié)都看作價(jià)值創(chuàng)造的伙伴，并在此基礎(chǔ)上開展適當(dāng)?shù)臓I銷活動(dòng)才能收到理想的效果。這種合作的關(guān)鍵在于建立和維系與各個(gè)相關(guān)方之間的伙伴關(guān)系，這就是關(guān)系營銷的基礎(chǔ)。而在企業(yè)關(guān)系營銷過程中，顧客關(guān)系營銷始終處于核心地位。答案為A 。