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正確答案：
菲利普?科特勒從顧客需求的角度，將競爭者劃分為4種類型：
（1）愿望競爭者。愿望競爭者是指提供不同產(chǎn)品以滿足顧客不同需求的競爭者。
（2）一般競爭者。一般競爭者又稱平行競爭者、屬類競爭者，是指提供不同的產(chǎn)品以滿足同一種需求的競爭者，是顧客在決定需求的類型之后出現(xiàn)的次一級競爭。
（3）產(chǎn)品形式競爭者。產(chǎn)品形式競爭者是指滿足同一需求的產(chǎn)品的不同形式之間的競爭者。
（4）品牌競爭者。品牌競爭者是指滿足同一消費需求的同種形式產(chǎn)品的不同品牌之間的競爭者。
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