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正確答案：
一、市場營銷環(huán)境的概念
營銷大師菲利普?科特勒曾給出其對營銷環(huán)境的解釋：市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動的不可控制的參與者和影響力。具體來說，就是指影響企業(yè)的市場營銷管理能力，使其能否卓有成效地發(fā)展和維持與其目標顧客交易關(guān)系的外在參與者和影響力。
二、市場營銷環(huán)境的特征
1、客觀性
2、差異性
3、相關(guān)性
4、動態(tài)性
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