服務(wù)差異化營銷策略主要包括( )
- A
有形展示差異化
- B
服務(wù)方式差異化
- C
過程差異化
- D
形象差異化
- E
服務(wù)內(nèi)容差異化
服務(wù)差異化營銷策略主要包括( )
有形展示差異化
服務(wù)方式差異化
過程差異化
形象差異化
服務(wù)內(nèi)容差異化
服務(wù)差異化策略主要有有形展示差異化、過程差異化和形象差異化。其中,有形展示差異化是指在服務(wù)的實體供應(yīng)上增加一些創(chuàng)新特色。過程差異化是指企業(yè)對服務(wù)的提供過程或交付系統(tǒng)所進(jìn)行的差異化。形象差異化是指企業(yè)通過符號、象征和品牌標(biāo)志等來創(chuàng)造服務(wù)的差別化形象。答案為ACD。
多做幾道
在分配職能性費用時,需要注意區(qū)分的成本包括 ( )
共同成本
直接成本
可追溯的共同成本
不可追溯的共同成本
間接成本
市場營銷控制與其他控制相比,又有著一定的特殊性,主要體現(xiàn)在 ( )
市場營銷控制具有整體性
市場營銷控制具有前瞻性
市場營銷控制具有動態(tài)性
市場營銷控制具有客觀性
市場營銷控制具有人為性
作為企業(yè)的年度計劃控制方法之一,銷售分析包括 ( )
銷售差異分析
微觀銷售分析
銷售份額分析
總體銷售分析
地區(qū)銷售分析
下列指標(biāo)中,能反映企業(yè)盈利能力的有 ( )
銷售利潤率
資產(chǎn)收益率
凈資產(chǎn)收益率
資產(chǎn)管理效率
資產(chǎn)負(fù)債率
營銷審計的特點包括 ( )
全面性
客觀性
系統(tǒng)性
獨立性
定期性
最新試題
該科目易錯題
該題目相似題