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　　市場營銷控制的流程包括以下6個步驟。(1)確定市場營銷控制的對象。要實(shí)施有效的市場營銷控制，應(yīng)界定范圍，明確是為誰制定的，目的是什么，即確定市場營銷控制的對象。(2)識別衡量的尺度。在確定控制對象之后，還要建立一個衡量的尺度，借以衡量營銷目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)施情況。(3)確定衡量的標(biāo)準(zhǔn)。一般而言，市場營銷控制標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)營銷目標(biāo)戰(zhàn)略、市場環(huán)境、目標(biāo)市場的情況、競爭者的情況以及管理人員的控制能力等因素確定。(4)選擇控制方法。市場營銷控制的基本衡量方法有兩種;一種是資料分析法，另一種是直接觀察法，如在營銷現(xiàn)場進(jìn)行觀測。(5)按標(biāo)準(zhǔn)衡量績效。衡量績效就是以控制標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，根據(jù)績效衡量的結(jié)果，對實(shí)際工作的各個階段進(jìn)行檢查和比較，找出實(shí)際工作情況與衡量標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差信息，并且根據(jù)這些信息采評估實(shí)際工作的優(yōu)劣。(6)分析偏差原因并提出改進(jìn)建議。在對工作績效進(jìn)行差異分析和對比分析的基礎(chǔ)上，分析偏差產(chǎn)生或存在的原因，并提出解決方案，及時糾正任務(wù)執(zhí)行中的偏差。