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正確答案：（1）以企業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化為企業(yè)再造的目標。（1分）
（2）以對企業(yè)過程進行根本性反省和徹底性再設(shè)計為企業(yè)再造的任務(wù)。（1分）
（3）以市場或顧客需求是企業(yè)再造的驅(qū)動力。（1分）
（4）信息技術(shù)、人力資源、組織管理是企業(yè)再造的條件。（1分）
（5）企業(yè)過程是企業(yè)再造的對象。（1分）
教材章節(jié)/頁面：2-61/62

多做幾道

變量

簡述觀察法的優(yōu)點與缺陷。

資料的效度

簡述定距定比問題答案設(shè)計的注意事項。

簡述全面質(zhì)量管理及其主要內(nèi)容。

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