題目

甲研究所設(shè)備先進(jìn)、人才濟(jì)濟(jì),但一直沒(méi)有很高水平的科研成果。該所負(fù)責(zé)人王所長(zhǎng)采用“重金懸賞”的方法,他堅(jiān)信“重賞之下,必有勇夫”,但收效甚微。為了加強(qiáng)研究所的管理工作,王所長(zhǎng)制定了嚴(yán)格的考勤制度:遲到三分鐘要受到罰款一百元的處理。為了不受處罰.幾乎每天都有數(shù)量不等的員工不惜打出租車上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平,王所長(zhǎng)認(rèn)為這是他嚴(yán)格管理的成效之一。在一次行業(yè)管理研討會(huì)上,與甲研究所規(guī)模相當(dāng)、研究能力不相上下的乙研究所發(fā)布了幾項(xiàng)重要的科研成果,并在會(huì)議上介紹了他們的管理經(jīng)驗(yàn)。他們認(rèn)為,所有研究人員都希望做好工作,都追求I作成效。為此推行了“彈性工作制”。采用研究人員自我組合、自主管理的方法,使研究人員在課題選擇、人員組合、時(shí)間管理等方面擁有更大、更多的自主權(quán)。盡管乙研究所取得了明顯的成效,王所長(zhǎng)仍不以為然,他認(rèn)為乙研究所的管理方法隨時(shí)都有失去控制的危險(xiǎn),這種方法不宜推廣。(1)兩家研究所的管理者對(duì)人性的假設(shè)各是什么?上述兩種人性假設(shè)的基本觀點(diǎn)是什么?(2)如何看待王所長(zhǎng)的管理方法?

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答:(1)本案例中,王所長(zhǎng)的人性假設(shè)是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。其基奪觀點(diǎn)是:

①人是由經(jīng)濟(jì)誘目來(lái)引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的。其目的在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。

②經(jīng)濟(jì)請(qǐng)因在組織的控制之下。人是在被動(dòng)地從事工作。

③人以一種合平理性的、精打細(xì)算的方式行事。

④人的情感是非理性的,會(huì)干預(yù)人對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的合理追求。組織必須設(shè)法控制個(gè)人的感情。基于此,王所長(zhǎng)采取了“重金懸賞”和重罰的管理方法。

相反,乙研究所的管理者認(rèn)可自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè),其基本觀點(diǎn)是:

①人的需要有由低級(jí)到高級(jí)的區(qū)別,其目的是達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的需要,尋求工作上的意義。

②人們力求在工作上有所成就,發(fā)展自己的能力和技術(shù),以便富有彈性,更好地適應(yīng)環(huán)境。

③人們能夠自我激勵(lì)和自我控制,外來(lái)的激勵(lì)和控制會(huì)對(duì)人產(chǎn)生一種威脅,造成不良后果。

④個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)同組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一致的。

基于此,乙研究所采用了“彈性工作制”,使研究人員具有更多、更大的自主權(quán)。

(2)王所長(zhǎng)的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法在傳統(tǒng)管理?xiàng)l件下曾發(fā)揮過(guò)非常積極而重要的作用。但這種管理理論和方法不能適應(yīng)當(dāng)代管理的需要,從理論上講,行為科學(xué)早就揭示:工作人員是“社會(huì)人”,他們不僅有物質(zhì)需求,更重要的是還有精神和社會(huì)需求。從實(shí)踐上講,人們的需要不僅多種多樣,而且復(fù)雜多變,這就要求管理理論和方法不斷變革、更新,尤其

要注意綜合運(yùn)用各種管理理論和方法,使管理工作收到成效。


多做幾道

變量

簡(jiǎn)述觀察法的優(yōu)點(diǎn)與缺陷。

資料的效度

簡(jiǎn)述定距定比問(wèn)題答案設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。

簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理及其主要內(nèi)容。

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