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答：案例中反映的控制類(lèi)型有：前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制。

(1)天安公司為了保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性，“對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)設(shè)立高起點(diǎn)，嚴(yán)格要求”;為了對(duì)采購(gòu)的原輔材料和零部件進(jìn)行質(zhì)量管理，天安公司“設(shè)置了不同類(lèi)別的原輔材料和零部件的具體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)”;為了做好售前服務(wù)工作，公司“通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析活動(dòng)制定售前決策”，等等。這些都屬于前饋控制。前饋控制是提前采取各種預(yù)防性措施盡量減少偏差的一種預(yù)防性控制。其目的是保證高績(jī)效，這是一種面向未來(lái)的控制，具有防患于未然的優(yōu)越性。但是由于未來(lái)的不確定性.建立有效的前饋控制的模式需要大量及時(shí)準(zhǔn)確的信息，以及高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人員，因此，在管理工作中，它不能完全代替其他類(lèi)型的控制工作。

(2)“依靠公司設(shè)置的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程全程監(jiān)控，同時(shí).利用PDcA和PAMS方法，持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量”，這屬于現(xiàn)場(chǎng)控制。

現(xiàn)場(chǎng)控制發(fā)生在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，是一種直接對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并糾正偏差的控制方式，現(xiàn)場(chǎng)控制能及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差、糾正偏差，是一種比較經(jīng)濟(jì)、有效的控制方法。但對(duì)管理者能力、組織的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、技術(shù)要求較高，因此實(shí)施難度較大。

(3)反饋控制是控制作用產(chǎn)生于行動(dòng)之后的一種常見(jiàn)的控制類(lèi)型，也稱(chēng)為事后控制。天安公司為了做好售后服務(wù)工作，“建立了一支高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，購(gòu)置先進(jìn)的維修設(shè)備，建立消費(fèi)者投訴制度和用戶(hù)檔案制度”，這屬于反饋控制。反饋控制是一種針對(duì)結(jié)果的控制，在管理的控制活動(dòng)中運(yùn)用得最為普遍。