完全從顧客的需求出發(fā)，按顧客的需求去組織產(chǎn)品開發(fā)、安排生產(chǎn)和銷售所反映的營銷觀念是（）
- A
社會營銷觀念
- B
循環(huán)經(jīng)濟觀念
- C
服務(wù)營銷觀念
- D
市場營銷觀念
企業(yè)流程管理的最終目標是( )
- A
生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品
- B
取得最大經(jīng)濟效益
- C
滿足顧客的需要
- D
提高企業(yè)競爭力
在各種企業(yè)規(guī)章制度中，最重要的是( )
- A
人事制度
- B
財務(wù)制度
- C
領(lǐng)導(dǎo)制度
- D
責(zé)任制度
能保證企業(yè)內(nèi)部信息溝通流暢，同時也保證決策過程的透明性和科學(xué)性的是( )
- A
基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)
- B
基本業(yè)務(wù)流程科學(xué)化、規(guī)范化、信息化
- C
內(nèi)部控制設(shè)計
- D
規(guī)范管理
制定標準化的工藝操作規(guī)程和管理工作規(guī)程屬于 ( )
- A
工作方法標準化
- B
工作成果標準化
- C
工作技能標準化
- D
工作過程標準化
企業(yè)流程管理的目的是把流程上所有的活動整合起來，形成一個有機的整體，其最終目標是( )
- A
滿足顧客的需要
- B
提高企業(yè)整體績效
- C
實現(xiàn)流程規(guī)范化
- D
強調(diào)橫向整合與協(xié)調(diào)