云宏，在外資企業(yè)工作11年，現(xiàn)在是該公司的銷售部經(jīng)理。11年來他一直非常勤奮，孜孜不倦。每天加班加到最晚，工作身先士卒，迭不到業(yè)績誓不罷休。然而云宏一直有一個壞毛病，就是脾氣特別不好，動輒向下屬發(fā)脾氣，還常常抱怨其他部門和同事合作度不夠。私底下，云宏也常常覺得自己很累，太累了;偶爾跟好友閑談的時候也常常提出疑問：“我這樣的生活到底值不值得?”迷惘，但不敢作很大的修改，因為云宏現(xiàn)在的一切，他認為都是通過這樣的生活方式得到的。然而更耷云宏頭痛的是，他的兒子現(xiàn)在變得很乖戾，有時候很怕陌生人，有時候又在學(xué)校跟同學(xué)打架;常常因為注意力無法集中、欠交作業(yè)等等問題而遭到老師的投訴。云宏對這點感到非常焦慮，他知道兒子是受自己的情緒和性格影響了，才會變成這樣。云宏是一個正常的白領(lǐng)人士，起碼表面上是這樣。然而他自己應(yīng)該非常明白，他的處境非?？耙槐龋旱谝?、他的這種人際關(guān)系，會導(dǎo)致他在事業(yè)上無法，起碼是很難再往上升了;他的處事方法也令他的I作能力和水平很難有實質(zhì)性的進步;第二、他的心理健康是處于典型的亞健康狀態(tài)，他對生活的感受是出于一種低感受的狀態(tài)，也就是說工作占去了他絕大部分的時間和精力;他并不喜歡這種生活，但卻又無力擺脫，或哪怕只是一定程度的修改他都做不了——生活不屬于他的!第三、他對于下一代(他兒子)的擔憂是不無道理的，事宴上他的生活方式已經(jīng)造成了兩代人(他和他兒子)的心理健康和個性發(fā)展面臨極大的挑戰(zhàn)。云宏“正?！钡厣钪河幸环萘钊肆w慕的工作，甚至在一些人的眼中甚至可以說是住成功人士。然而他的代價是一個困頓的人生，他所面臨著的是一個并不明朗的事業(yè)前景;更令人擔憂的是，他的下一代的健康成長受到了嚴峻的挑戰(zhàn)。也許他自己也知道他已經(jīng)陷入了人生的衰退期，然而他仍然無力改變，因為改變，就有可能意味著失去這個職位，從而有可能令他失去一切引起別人羨慕、尊敬的東西，而這比天底下任何事情對他的心理威脅還要大。云宏活得累。問題：(1)情緒有哪些特征?(2)如果你是該公司總經(jīng)理，該如何幫云宏調(diào)整情緒?