題目

試述德爾菲法的操作步驟及優(yōu)缺點(diǎn)。

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答:德爾菲法具體操作步驟如下:

(1)在問題明確以后,主持人把精心設(shè)計(jì)的問卷發(fā)給群體成員,通過填寫問卷可以提出解決問題的可能方案。

(2)每位群體成員匿名獨(dú)立填寫問卷。

(3)主持人把第一次問卷調(diào)查結(jié)果整理出來(lái)。

(4)主持人把第一次問卷調(diào)查結(jié)果發(fā)給每位群體成員。

(5)在群體成員看完整理的結(jié)果以后,要求其再次提出解決問題的方案。通常要求提出新的解決方案,或使原有方案得到改善。

(6)如果有必要,重復(fù)第四步和第五步,直至找到大家意見一致的解決方案為止。德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)與名義小組法相同,也可以避免成員間的相互影響,特別是那些不利于提出創(chuàng)造性意見的影響。它的另外一個(gè)有優(yōu)點(diǎn)最就是地點(diǎn)的靈活性,因?yàn)榈聽柗品ú恍枰獏⑴c的成員見面,所以在不同地方的成員都可以參與到同一個(gè)決策中去。德爾菲法也有它的缺點(diǎn),由于步驟較多、耗時(shí)長(zhǎng),所以不適用于那些需要馬上得到結(jié)果的決策。它的另一個(gè)缺點(diǎn)是,由于沒有成員之間面對(duì)面的互動(dòng),所以一般不會(huì)像群體討論那樣得到豐富的答案和方法。還有一個(gè)值得質(zhì)疑的地方是,德爾菲法強(qiáng)迫達(dá)成共識(shí),這其中主持人的綜合分析作用就很重要,所以主持人對(duì)各種觀點(diǎn)的分析是否仔細(xì)將會(huì)影

響最終的解決方案。

多做幾道

在某公司里,李先生在很多人的眼里是一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)橐坏┧念I(lǐng)導(dǎo)安排了什么工作給他,他敢于再將這些任務(wù)分解給自己的下屬,從而使下屬也能夠得到鍛煉和成長(zhǎng)。但李先生對(duì)下屬要求十分嚴(yán)厲,并且是個(gè)急性子,所以這種性格使他在對(duì)下屬交待過工作任務(wù)之后還一直很難放心,于是他便不斷地詢問工作的進(jìn)展情況,但又感覺直接向下屬?gòu)堅(jiān)儐栠M(jìn)度時(shí)有時(shí)他也不太明確,于是便直接追問張的下屬。追問完工作進(jìn)度之后他當(dāng)然不能扭頭就走,他還要像很多“領(lǐng)導(dǎo)”一樣再“即興”對(duì)大家的工作進(jìn)行一些具體的“指導(dǎo)”,于是大家便在兩住領(lǐng)導(dǎo)的“指示”中通過對(duì)比甄選出“更高領(lǐng)導(dǎo)”的意見作為工作方針(說(shuō)是甄選,其實(shí)就是“向上看齊”或者叫“就高不就低”)。下屬?gòu)埦瓦@樣被漸漸地“晾”在了一邊。問題:(1)李先生成為出色領(lǐng)導(dǎo)的原因是什么?(2)結(jié)合下屬?gòu)埍弧傲馈?,談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的必要性。

簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源。

簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)中的決策的特點(diǎn)。

簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的定位。

名詞解釋:定規(guī)

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