題目

(12年真題)商場(chǎng)售貨員的服務(wù)態(tài)度,餐館菜肴的味道屬于(    )

  • A

    魅力特性

  • B

    必須特性

  • C

    線性特性

  • D

    非線性特性

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線性特性是指那些提供得越充分就越能導(dǎo)致滿意,而越不充分就越使人產(chǎn)生不滿的特性。如場(chǎng)售貨員的服務(wù)態(tài)度、餐館菜肴的味道等均可以看做這類(lèi)特性。

多做幾道

可修復(fù)產(chǎn)品的失效,通常稱為(    )

  • A

    故障

  • B

    失效

  • C

    不可靠

  • D

    無(wú)效

(07年真題)為了防止在突然出現(xiàn)操作誤差時(shí)系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行。可靠性設(shè)計(jì)中常用的方法是(    )

  • A

    冗余技術(shù)

  • B

    耐環(huán)境設(shè)計(jì)

  • C

    故障檢測(cè)設(shè)計(jì)

  • D

    防誤設(shè)計(jì)

平均修理時(shí)間的英文縮寫(xiě)是(    )

  • A

    MDT

  • B

    MTTR

  • C

    MTR

  • D

    MTBF

為設(shè)備加潤(rùn)滑油、定期檢查、日常維護(hù)屬于(    )

  • A

    糾正性維修

  • B

    預(yù)防性維修

  • C

    定期維修

  • D

    日常維修

(10年真題)在產(chǎn)品壽命周期中,被稱為夭折期的是(    )

  • A

    早期失效期

  • B

    可用壽命期

  • C

    損耗期

  • D

    晚期失效期

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