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必須特性

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必須特性是指即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意,但一旦不足卻會引起強烈不滿的那些質(zhì)量特性。這類特性是顧客認為理所當然應當具備的特性。

多做幾道

《中華人民共和國反不正當競爭法》的主要要求是什么?

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量三包具體是指什么?

通用化

組合化

可靠性管理的內(nèi)容包括哪些方面?

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