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(1)為了組織的生存和發(fā)展，管理當(dāng)局必須樹(shù)立明確的使命或方向以領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)組織進(jìn)行變革，而顧客則是思考一切問(wèn)題的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。
(2)企業(yè)的管理應(yīng)當(dāng)以一個(gè)良好的系統(tǒng)為基礎(chǔ)，要通過(guò)持續(xù)不斷地改進(jìn)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、生產(chǎn)率的改進(jìn)和成本的降低，這個(gè)系統(tǒng)是超越企業(yè)的邊界的，要通過(guò)與供應(yīng)商和顧客的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的綜合效應(yīng)。這便是著名的“系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)行為”的觀點(diǎn)。
(3)重視企業(yè)文化爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)的作用，要營(yíng)造一個(gè)“場(chǎng)”或一種氛圍采積極地影響人們，充分調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性，要使人們樹(shù)立起主人翁精神，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的協(xié)調(diào)，使人們發(fā)自?xún)?nèi)心地承擔(dān)起對(duì)于組織成敗的責(zé)任和義務(wù)。
(4)重視每一個(gè)人的作用，要通過(guò)教育和培訓(xùn)來(lái)提升每一個(gè)人的能力，使人們?cè)敢獠⑶夷軌驗(yàn)榻M織的成敗做出自己最大的貢獻(xiàn)。
這幾個(gè)方面存在著內(nèi)在的邏輯層次。組織的管理當(dāng)局能否明確組織的使命和方向構(gòu)成了一個(gè)組織生存和發(fā)展的基本前提。在此基礎(chǔ)上，一個(gè)構(gòu)造良好的系統(tǒng)成為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基本手段或必要條件。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于系統(tǒng)的有效運(yùn)作起著巨大的促進(jìn)作用。具有充分的能力和責(zé)任感的員工則成為組織取得成功的最有力的保證。