題目

顧客滿意

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正確答案:
顧客滿意是指顧客對(duì)其要求已被滿足程度的感受。


教材章節(jié)/頁(yè)面:1-9

多做幾道

《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的主要要求是什么?

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量三包具體是指什么?

通用化

組合化

可靠性管理的內(nèi)容包括哪些方面?

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