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本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為現(xiàn)代質(zhì)量管理的精神實(shí)質(zhì)。無(wú)論是由各國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)所體現(xiàn)的卓越績(jī)效模式，還是近十多年來(lái)在全球企業(yè)界獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，或是其他各種形式的質(zhì)量管理模式，如六西格瑪管理、精益制造模式等，均體現(xiàn)了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則構(gòu)成了現(xiàn)代質(zhì)量管理的各種模式的精神實(shí)質(zhì)。