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朱蘭主編的《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》是質(zhì)量管理領(lǐng)域中最具有權(quán)威性的參考書之一。被人們稱譽(yù)為“質(zhì)量管理領(lǐng)域中的圣經(jīng)”。朱蘭提出了質(zhì)量即“適用性”的概念，強(qiáng)調(diào)了顧客導(dǎo)向的重要性。朱蘭理論體系中的主要概念還包括質(zhì)量改進(jìn)三部曲、關(guān)鍵的少數(shù)原理等。
休哈特是一位美國的統(tǒng)計(jì)學(xué)家，也是一位管理咨詢顧問。他是現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者，被人們尊稱為“現(xiàn)代質(zhì)量控制之父”。休哈特于1936年發(fā)表的《產(chǎn)品制造質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》一書全面闡述了質(zhì)量控制的基本原理，是一部具有里程碑意義的著作，為現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，對(duì)以后質(zhì)量管理的研究和實(shí)踐產(chǎn)生了巨大的影響。
石川馨是日本著名的質(zhì)量管理專家，為日本的質(zhì)量管理事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。他開發(fā)的因果圖在歐美被稱為石川圖。他對(duì)于日本QC小組活動(dòng)的開展起到了巨大的推動(dòng)作用。將日本式質(zhì)量管理概括為“公司范圍的質(zhì)量管理”，突出了日本式質(zhì)量管理的特征。在質(zhì)量管理教育、普及和統(tǒng)計(jì)方法的開發(fā)和應(yīng)用方面貢獻(xiàn)突出，在國際質(zhì)量管理界享有很高的聲譽(yù)。