體現(xiàn)了顧客忠誠的表現(xiàn)的是()
- A
顧客所做的
- B
顧客所說的
- C
顧客期望有更多滿意的供應(yīng)商選擇
- D
主要測量現(xiàn)有顧客的滿意度
體現(xiàn)了顧客忠誠的表現(xiàn)的是()
顧客所做的
顧客所說的
顧客期望有更多滿意的供應(yīng)商選擇
主要測量現(xiàn)有顧客的滿意度
多做幾道
可修復(fù)產(chǎn)品的失效,通常稱為( )
故障
失效
不可靠
無效
(07年真題)為了防止在突然出現(xiàn)操作誤差時系統(tǒng)繼續(xù)運行??煽啃栽O(shè)計中常用的方法是( )
冗余技術(shù)
耐環(huán)境設(shè)計
故障檢測設(shè)計
防誤設(shè)計
平均修理時間的英文縮寫是( )
MDT
MTTR
MTR
MTBF
為設(shè)備加潤滑油、定期檢查、日常維護屬于( )
糾正性維修
預(yù)防性維修
定期維修
日常維修
(10年真題)在產(chǎn)品壽命周期中,被稱為夭折期的是( )
早期失效期
可用壽命期
損耗期
晚期失效期
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