試述公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別與聯(lián)系。
從業(yè)務(wù)類型角度可將公關(guān)活動分為哪幾類?
簡述公共關(guān)系策劃書的構(gòu)成要素。
簡述弗蘭克·杰夫金斯的公共關(guān)系策劃“六步工作法”的具體內(nèi)容。
試述公共關(guān)系策劃的原則。
簡述公共關(guān)系策劃的作用。
試述公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別與聯(lián)系。
答:公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系:
(1)從內(nèi)容上看,公共關(guān)系包括了一部分人際關(guān)系。組織的公共關(guān)系活動包括了組織中的個人與公眾對象之間的關(guān)系,公眾對象中也存在著許多個體的對象。因此組織與公眾的關(guān)系也經(jīng)常表現(xiàn)為個人與個人的關(guān)系,即代表組織的個人與公眾群體中的個人之間的相互交往。
(2)從方法上看,公共關(guān)系實務(wù)也包括了人際溝通的技巧,即面對面的情感交流和說服技巧。
公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別:
(1)從主體上看,公共關(guān)系的行為主體是組織,人際關(guān)系的行為主體僅是個人。
(2)從對象上看.公共關(guān)系的對象是與組織相關(guān)的所有公眾廈其輿論,而人際關(guān)系則包含許多與組織無關(guān)的私人關(guān)系對象。
(3)從內(nèi)容上看,公共關(guān)系是一種組織的管理活動與職能,處理的是組織事務(wù)和公眾事務(wù)。人際關(guān)系處理的許多私人事務(wù)與公眾沒有關(guān)系。
(4)從方式上看,公共關(guān)系十分強調(diào)運用公眾傳播和大眾傳播的方式作遠距離、大范圍的公眾溝通,人際關(guān)系則局限于面對面、個體對個體的交流方式。
多做幾道
從業(yè)務(wù)類型角度可將公關(guān)活動分為哪幾類?
簡述公共關(guān)系策劃書的構(gòu)成要素。
簡述弗蘭克·杰夫金斯的公共關(guān)系策劃“六步工作法”的具體內(nèi)容。
試述公共關(guān)系策劃的原則。
簡述公共關(guān)系策劃的作用。
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