題目

劉強(qiáng)是某市交通局人事處處長(zhǎng)。這幾天,他一直為機(jī)關(guān)內(nèi)部一項(xiàng)新的考核改革方案而悶悶不樂。該方案由人事處提出,并得到了局領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),但是該方案出臺(tái)后,卻遭到了其他部門的不滿和抵制。辦公室王主任說(shuō):“新制度不太符合我們機(jī)關(guān)的實(shí)際情況。”法規(guī)處的張?zhí)庨L(zhǎng)則認(rèn)為,這項(xiàng)新制度的提出太過(guò)倉(cāng)促,在短時(shí)間內(nèi)難以被全局機(jī)關(guān)干部接受,不利于調(diào)動(dòng)大家的工作積極性。其他一些職工對(duì)新考核方案及劉強(qiáng)在方案推行過(guò)程中的一些做法也有意見。劉強(qiáng)認(rèn)為,這項(xiàng)新考核方案在制定期間既咨詢過(guò)很多專家,又吸收了局機(jī)關(guān)部分人員的意見,新方案本身并不存在很大的問題,但現(xiàn)在大家對(duì)方案有意見,也許是其他方面存在一些問題。于是,為了使新方案能夠順利實(shí)施,劉強(qiáng)便利用休息時(shí)間,不斷地和各部門領(lǐng)導(dǎo)及職工進(jìn)行交流,還利用“五一”長(zhǎng)假和聯(lián)歡會(huì)的機(jī)會(huì),耐心地和大家交流對(duì)考核問題的一些看法。通過(guò)相互交流和溝通,大家對(duì)新方案有了較多的了解,對(duì)劉強(qiáng)的工作也給予了較多的肯定。在此基礎(chǔ)上,劉強(qiáng)又用了一周的時(shí)間對(duì)新方案進(jìn)行修改完善,再由局辦公會(huì)進(jìn)一步討論通過(guò)。最終,新方案的實(shí)施得到了大家的支持。問題:結(jié)合案例說(shuō)明(1)什么是行政溝通?(2)為什么要進(jìn)行行政溝通?其目的是什么?(3)按照行政組織的溝通類型,本案例中的行政溝通屬于什么溝通?

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正確答案:

(1)什么是行政溝通?7-219

(2)為什么要進(jìn)行行政溝通?其目的是什么?7-219/220

(3)按照行政組織的溝通類型,本案例中的行政溝通屬于什么溝通?7-221

(1)行政溝通行為是政府機(jī)關(guān)組織及其工作人員在政府系統(tǒng)內(nèi)部以及政府系統(tǒng)與其他社會(huì)系統(tǒng)之間,憑借一定的媒介,交流傳遞政策信息、思想觀點(diǎn),以達(dá)到相互理解、協(xié)同合作,最終實(shí)現(xiàn)政府管理目標(biāo)的一種管理活動(dòng)和過(guò)程。(3分)
(2)行政溝通對(duì)于任何一個(gè)行政組織機(jī)器運(yùn)行都是非常必要的。沒有行政溝通,會(huì)導(dǎo)致行政系統(tǒng)與環(huán)境、行政系統(tǒng)內(nèi)部工作人員之間在認(rèn)識(shí)上不一致,產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。(2分)行政溝通的目的是為了達(dá)到相互理解、協(xié)同合作,以共同實(shí)現(xiàn)行政管理目標(biāo)。(3分)
(3)屬于非正式溝通。(2分)
教材章節(jié)/頁(yè)面:7-219

多做幾道

簡(jiǎn)述運(yùn)用法律方法的原則。

簡(jiǎn)述電子政務(wù)的功能。

簡(jiǎn)述電子政務(wù)的功能。

簡(jiǎn)述運(yùn)用行政方法的主要原則。

簡(jiǎn)述運(yùn)用行政方法的必要性。

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