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　　答：(1)作為服務(wù)者，為患者提供身體和心理的整體護(hù)理，使患者盡快恢復(fù)健康。

　　(2)作為管理者，她們維護(hù)醫(yī)療環(huán)境的安全整潔，促進(jìn)環(huán)境的舒適，促進(jìn)患者情緒穩(wěn)定，身心得到良好的調(diào)適。

　　(3)作為健康的咨詢者和護(hù)理方案的決策者，護(hù)理人員要細(xì)致耐心，不帶任何偏見地解答患者提出的關(guān)于健康的所有問題，傳遞醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)，制定合理的護(hù)理計(jì)劃和步驟并認(rèn)真實(shí)施。