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　　答：(1)存單、存折或預(yù)留印鑒如有遺失.應(yīng)當(dāng)及時(shí)拿本人的身份證件，說明丟失原因，并提供存款日期、戶名、儲(chǔ)蓄種類、存款金額和賬號(hào)等情況.向原存款銀行掛失止付。經(jīng)銀行核對相符，并交1元錢掛失費(fèi)，在存款確未被支取時(shí).由儲(chǔ)戶填寫掛失申請書，辦理掛失手續(xù).銀行經(jīng)調(diào)查核實(shí)，于7天后(自掛失日算起)補(bǔ)發(fā)存單、存折或更換印鑒。

　　(2)如果是憑印鑒支取的，儲(chǔ)盧要在掛失申請書上簽蓋原留印鑒。在儲(chǔ)戶申請掛失止付前，存款已被人冒領(lǐng)，銀行不自責(zé)。

　　(3)掛失后補(bǔ)發(fā)新存單或存折前，又找到存單或存折，需要由儲(chǔ)戶憑身份證件注銷原掛失。補(bǔ)發(fā)新存單或存折后，如找到原存單或存折，應(yīng)將其送交銀行注銷。