題目

論述題商業(yè)模式是一個(gè)新興的研究領(lǐng)域,隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)企業(yè)的興起被廣泛關(guān)注。請(qǐng)簡(jiǎn)要論述商業(yè)模式的構(gòu)成要素及其對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐的意義。

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商業(yè)模式是指企業(yè)賺錢(qián)的邏輯,即企業(yè)如何進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作才能盈利的模型。

(1)一般企業(yè)的商業(yè)模式基本由以下因素構(gòu)成:

①產(chǎn)品與性能:企業(yè)為顧客提供什么樣的產(chǎn)品(服務(wù))?這些產(chǎn)品(服務(wù))具有什么樣的性能為顧客帶來(lái)價(jià)值?

②目標(biāo)市場(chǎng):企業(yè)根據(jù)顧客需求的不同特征.為所選擇的產(chǎn)品(服務(wù))提供對(duì)象。

③定價(jià)與收益:企業(yè)在各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)上所采取的定價(jià)策略,如在哪些產(chǎn)品與服務(wù)上采取高溢價(jià)或低溢價(jià)、在哪些產(chǎn)品與服務(wù)上采取收費(fèi)或不收費(fèi)。以及收費(fèi)的方式,最終取得總收益的最大化。

④市場(chǎng)推廣:企業(yè)為了提高產(chǎn)品銷量和知名度,將產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)顧客,激發(fā)和強(qiáng)化其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),并促使這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為而采取的一系列措施。

⑤生產(chǎn)方式:企業(yè)所選擇的生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程的實(shí)現(xiàn)方式.倒如是進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)還是單件小批生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品。

⑥外部合作:企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)以廈銷售等環(huán)節(jié)與其他一些企業(yè)進(jìn)行不同方式的合作,以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與資源共享,達(dá)到雙贏或者多贏的目的。

(2)商業(yè)模式對(duì)企業(yè)的管理實(shí)踐有著十分重要的意義,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

①商業(yè)模式已經(jīng)成為一種企業(yè)可操作的競(jìng)爭(zhēng)工具。

②商業(yè)模式是企業(yè)管理決策的基本內(nèi)容,井成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要組成部分。

③商業(yè)模式有助于企業(yè)更加深刻地認(rèn)識(shí)自身情況,從而推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新。

多做幾道

名詞解釋:利益相關(guān)者

名詞解釋:倫理

案例分析題三鹿奶粉事件石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱三鹿集團(tuán))是一家住于中國(guó)河北石家莊的中外合資企業(yè),主要業(yè)務(wù)為奶牛飼養(yǎng)、乳品加工生產(chǎn),主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為奶粉.其控股方是持股56%的石家莊三鹿有限公司,合資方為持股43%的新西蘭恒天然集團(tuán)。三鹿集團(tuán)的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳業(yè)生產(chǎn)合作社”,其一度成為中國(guó)最大奶粉制造商之一,其奶粉產(chǎn)銷量連續(xù)15居全中國(guó)第一位。2008年6月28日,位于蘭州市的解放軍第一醫(yī)院收治了首例患“腎結(jié)石”病癥的嬰幼兒,據(jù)家長(zhǎng)們反映,孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團(tuán)所產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬,甘肅省衛(wèi)生廳接到醫(yī)院嬰兒泌尿結(jié)石病例報(bào)告后,隨即展開(kāi)了調(diào)查,并報(bào)告衛(wèi)生部。隨后短短兩個(gè)多月,該醫(yī)院收治的患病嬰兒人數(shù)就迅速擴(kuò)大到14名。此后,全國(guó)陸續(xù)報(bào)道因食用三鹿乳制品而產(chǎn)生負(fù)反應(yīng)的病例一度這幾百例,事態(tài)之嚴(yán)重,令人震驚。2008年9月13日,黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)嚴(yán)肅處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件作出部署,立即啟動(dòng)國(guó)家重大食品安全事故一級(jí)響應(yīng),井成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。2008年9月l5日,甘肅省政府新聞辦召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì),稱甘谷、臨洮兩名嬰幼兒死亡,確認(rèn)與三鹿奶粉有關(guān)。2008年8月其產(chǎn)品爆發(fā)三聚氰胺污染事件,企業(yè)聲譽(yù)急劇下降。2008年12月24日,三鹿集團(tuán)被法庭頒令破產(chǎn)。2009年02月12日,石家莊市中級(jí)人民法院正式宣布三鹿集團(tuán)破產(chǎn)。問(wèn)題:請(qǐng)根據(jù)戰(zhàn)略管理與倫理相關(guān)知識(shí),對(duì)三鹿奶粉事件做簡(jiǎn)要的分析。

名詞解釋:企業(yè)戰(zhàn)略管理

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