掃碼查看暗號(hào)，即可獲得解鎖答案！

（1）輔助語言：是由伴隨口頭語言的有聲暗示組成的，包括語速、語調(diào)、語氣、音質(zhì)、音量、音域及音調(diào)的控制等。
（2）環(huán)境安排：環(huán)境安排及選擇表達(dá)了信息發(fā)送者對(duì)溝通的重視程度。環(huán)境包括物理環(huán)境及人文環(huán)境。
（3）空間和距離：空間和距離是指使用周圍空間的方式，以及坐或站時(shí)與他人保持的距離。①親密距離：是人際溝通中最小的間隔或無間隔的距離，一般為15cm左右。②人際距離：是人際間溝通時(shí)稍有分寸感，可以友好溝通的距離，一般為50cm左右，主要傳達(dá)個(gè)人的或秘密的信息，低語調(diào)。這是進(jìn)行非正式個(gè)人交談時(shí)經(jīng)常保持的距離。③社會(huì)距離：是一種社交性的或禮節(jié)性的較為正式的距離，一般距離為1.2~3.7m。這種距離往往為雙方莊重的交往創(chuàng)造條件。④公眾距離：是一種大眾性、群體性的溝通方式。一般距離為3.7m以上，用于發(fā)表公共演講或講課，聲音要超出正常范圍，手勢(shì)要夸張，必要時(shí)使用擴(kuò)音設(shè)備。
（4）儀表：指人的外觀和外貌，包括一個(gè)人的修飾及著裝等。
（5）面部表情：面部表情是非語言溝通中最豐富的表情，而人類的面部表情主要可以分為以下8類：感興趣-興奮；高興-喜歡；驚奇-驚訝；傷心-痛苦；害怕-恐懼；害羞-羞辱；輕蔑-厭惡；生氣-憤怒。
（6）眼神：由眼睛單獨(dú)傳遞的信息，是人際間最傳神的非語言表現(xiàn)。主要用于表達(dá)感情、控制及建立與溝通者之間的關(guān)系。
（7）身體姿勢(shì)：包括手勢(shì)及其他身體姿勢(shì)，它體現(xiàn)了一個(gè)人溝通時(shí)特定的態(tài)度及當(dāng)時(shí)所包含的特定意義。手勢(shì)可以用來強(qiáng)調(diào)或澄清語言信息。