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正確答案：
（1）做好尸體護(hù)理，體現(xiàn)對(duì)死者的尊重，對(duì)生者的撫慰；（1分）
（2）鼓勵(lì)家屬宣泄感情；（1分）
（3）心理疏導(dǎo)，精神支持，提供有關(guān)知識(shí)，安慰家屬面對(duì)現(xiàn)實(shí)，使其意識(shí)到安排好未來(lái)的工作和生活是對(duì)親人最好的悼念；（1分）
（4）盡力提供生活指導(dǎo)、建議，如經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，家庭組合，社會(huì)支持系統(tǒng)等，使喪親者感受人間溫情；（1分）
（5）喪親者隨訪。（1分）


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