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正確答案：
（1）保持良好的治療性護(hù)患關(guān)系。（1分）
（2）使用共情技巧，多站在患者的角度去感受患者的思維、情感、行為和要求，為患者提供情感支持。（1分）
（3）接納患者癥狀，知道患者正確表達(dá)心理感受，護(hù)士要善于觀察、判斷患者情緒狀態(tài)。（1分）
（4）給予積極的傾聽，恰當(dāng)?shù)慕忉?，適當(dāng)?shù)谋ＷC，為患者提供不良情緒排解途徑。（1分）
（5）在傾聽患者表達(dá)的基礎(chǔ)上陪伴患者。（1分）
（6）陪伴可以給患者安全感，可以采用體態(tài)語言的表達(dá)方式，讓患者體會(huì)到被關(guān)注和被接納的感受。（1分）


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