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利益相關(guān)者的期望有哪些?

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在任何國際活動(dòng)中.利益相關(guān)者的數(shù)量都已經(jīng)增加了,因?yàn)樗麄兗劝▏H市場的利益相關(guān)者,又包括國內(nèi)市場的利益相關(guān)者。每一個(gè)利益相關(guān)的群體都會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)營方式,所以企業(yè)需要考慮到每個(gè)利益相關(guān)者的利益。因此,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)將受到如何滿足不同利益相關(guān)者的需求的影響。利益相關(guān)者的期望主要包括:

(1)股東期望發(fā)放股利。這是股東投資的首要原因。外國資本對(duì)銷售額和股利的期望越來越高了。

(2)員工期望受到良好的待遇和體面的收入。如果進(jìn)軍國際市場,一些人將會(huì)得到新工作以及得到晉升。

(3)管理者期望完成組織的目標(biāo)。其中一些管理者期望從企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模中獲得晉升。

(4)供應(yīng)商期望企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)和銷售規(guī)模,這意味著企業(yè)將購買供應(yīng)商更多的原材料。這會(huì)導(dǎo)致兩者之間的關(guān)系發(fā)生重大變化。供應(yīng)商可能通過調(diào)整價(jià)格來反映生產(chǎn)商對(duì)其產(chǎn)品的重視。

(5)國內(nèi)市場現(xiàn)有的消費(fèi)者仍然非常重要,目標(biāo)市場的新顧客也必須給予重視。這樣,企業(yè)會(huì)擁有期望略有差異的顧客群,但必須保持他們對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)和服務(wù)的滿意。

(6)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)也是利益相關(guān)者的重要組成部分。企業(yè)既要考慮國內(nèi)社區(qū),也要考慮目標(biāo)國家的社區(qū)。目標(biāo)國家的當(dāng)?shù)鼐用袷菨撛诘南M(fèi)者,冒犯當(dāng)?shù)厝艘馕吨嬖趤G失顧客的風(fēng)險(xiǎn)。另外,組織的聲譽(yù)也非常重要,尤其是當(dāng)企業(yè)被視為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的一個(gè)負(fù)責(zé)任的成員,而非僅僅是為了利潤而存在的時(shí)候。

(7)政府在企業(yè)運(yùn)營中也發(fā)揮著重要作用。任何一個(gè)政府都可以改變稅收水平或通過一項(xiàng)有利于顧客或員工利益的立法,或用其他方式影響跨國企業(yè)的業(yè)績。跨國企業(yè)不得不認(rèn)真對(duì)待。

(8)隨著世界開始逐漸意識(shí)到污染的威脅以及全球變暖,近幾年環(huán)境因素也非常重要。跨國企業(yè)必須適當(dāng)?shù)仃P(guān)注每個(gè)目標(biāo)國家的環(huán)境。

多做幾道

簡述合資企業(yè)的作用。

廣告代理商能夠?yàn)榭紤]進(jìn)入國際市場的企業(yè)收集其所需要的更多信息,他們能夠承擔(dān)的工作有哪些?

什么是特許人?

企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)有哪些?

國際市場營銷面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)有哪些?

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