題目

畫(huà)出項(xiàng)目管理基礎(chǔ)圖,并解釋各項(xiàng)內(nèi)容的含義。

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答:所有的項(xiàng)目都有三個(gè)特征,如本書(shū)圖4-1所示。

成果:顧客確實(shí)期望從項(xiàng)目中得到什么。

時(shí)間:何時(shí)出成果。

費(fèi)用:顧客支付什么或者是交付項(xiàng)目的成本。

項(xiàng)目啟動(dòng)之前,項(xiàng)目提供方與顧客一定會(huì)進(jìn)行磋商,以就預(yù)期成果、時(shí)間和費(fèi)用達(dá)成一致。這可能最終形成雙方認(rèn)可的正式合同。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,需要評(píng)審項(xiàng)目進(jìn)展,這是修正項(xiàng)目成果、時(shí)間和費(fèi)用之間的平衡。項(xiàng)目結(jié)束時(shí),績(jī)效和成果可能與所花費(fèi)的時(shí)間進(jìn)行對(duì)照,成果應(yīng)該是真實(shí)的而不再是項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)的預(yù)期成果。交付的延遲或者沒(méi)有完成所有目標(biāo)可能受到顧客懲罰。無(wú)論是顧客還是項(xiàng)目經(jīng)理,都會(huì)關(guān)注合格水平——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所完成的績(jī)效的質(zhì)量。上圖不僅表明了成果、時(shí)間和費(fèi)用之間的基本關(guān)系,也包含它們與資源之間的關(guān)系。時(shí)間應(yīng)該視為一系列日期——到時(shí)事件應(yīng)該發(fā)生,成果應(yīng)該獲得。時(shí)間也應(yīng)該視為一種資源,如完成項(xiàng)目的每個(gè)部分占用的時(shí)數(shù),同時(shí)也應(yīng)該將時(shí)間與其他資源聯(lián)系起來(lái),如職員的可用性和費(fèi)用。風(fēng)險(xiǎn)是另外一個(gè)因素。當(dāng)我們展望未來(lái)時(shí),總會(huì)存在一種可能性,即項(xiàng)目圓隊(duì)未能交付成果,未能完成進(jìn)度安排或者未能將費(fèi)用限制在約定的預(yù)算之內(nèi)。項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮到所涉及的任何可能事件的風(fēng)險(xiǎn)。

多做幾道

運(yùn)營(yíng)決策的重要性體現(xiàn)在哪些方面?

生產(chǎn)率的影響因素有哪些?

案例分析康佳公司康佳原是深圳的一家華僑農(nóng)場(chǎng)的膠木電器的小型工廠(chǎng).從1979年建廠(chǎng)發(fā)展至今已成為我國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。在康佳的發(fā)展史上,1992年是個(gè)值得紀(jì)念的年份,那年公司的彩電產(chǎn)量上了百萬(wàn)臺(tái),生產(chǎn)規(guī)模在行業(yè)內(nèi)進(jìn)入前五位,這在中國(guó)彩電業(yè)是了不起的成就,值得慶賀。1992年,深圳的勞動(dòng)力、房地產(chǎn)、煤電水的價(jià)格不斷上漲,開(kāi)放初期的條件已發(fā)生很大變化,再說(shuō)沒(méi)有一家大的跨國(guó)公司把自己的生產(chǎn)基地建在一個(gè)地方的,日本正不斷把制造業(yè)轉(zhuǎn)移到海外,康佳本身就是香港的制造業(yè)轉(zhuǎn)移到大陸的結(jié)果,企業(yè)規(guī)模要擴(kuò)大必須走出深圳、走出特區(qū),要跨省市、跨國(guó)界,把工廠(chǎng)辦到外面去。1993年,康佳把擴(kuò)張的第一個(gè)棋子下在偏僻的黑龍江省牡丹江市,兼并牡丹江電視機(jī)廠(chǎng)。1994年產(chǎn)量達(dá)到19.6萬(wàn)臺(tái),收入2.5億,利稅5 000萬(wàn),成為當(dāng)?shù)刈詈玫钠髽I(yè)。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,康佳逐步把一些零部件加I任務(wù)交給老廠(chǎng)加I,老廠(chǎng)也由此擺脫困境。1995年,康佳又收購(gòu)了牡丹江冰箱廠(chǎng),進(jìn)駐工廠(chǎng)時(shí).冰箱廠(chǎng)員工夾道歡迎,打出“爭(zhēng)做康佳人”的標(biāo)語(yǔ)。很明顯,由于康佳的到來(lái),工廠(chǎng)有活干了,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)好了,工人的收入提高了。1995年6月,康佳如法炮制,接管了陜西成陽(yáng)的如意電視機(jī)廠(chǎng),建立陜西康佳股份有限公司。如意廠(chǎng)的生產(chǎn)技術(shù)條件要好于牡丹江廠(chǎng).康佳內(nèi)部機(jī)制理順后,陜西康佳的發(fā)展勢(shì)頭正盛,彩電從第一年的9.2萬(wàn)臺(tái),上升到1996年的40萬(wàn)臺(tái),利潤(rùn)從409萬(wàn)元增加到1 069萬(wàn)元。到1999年,實(shí)現(xiàn)利稅2 000萬(wàn)元,位居陜西省工業(yè)企業(yè)第二,并為周邊帶來(lái)18億的配套生產(chǎn)任務(wù)。1997年2月,康佳將工廠(chǎng)選在安徽的滁州??导牙^續(xù)兼并的戰(zhàn)略,采取合資的方式,新廠(chǎng)建立好以后就開(kāi)動(dòng)兩條彩電生產(chǎn)線(xiàn),就業(yè)員工近千人。1997年6月底,啟動(dòng)第三條生產(chǎn)線(xiàn),8月底啟動(dòng)第四條生產(chǎn)線(xiàn),10月1日前啟動(dòng)第五條生產(chǎn)線(xiàn),解決就業(yè)人員l 500人。1997年年產(chǎn)量達(dá)到60萬(wàn)臺(tái),1998年年產(chǎn)量達(dá)到150萬(wàn)臺(tái)的規(guī)模,發(fā)展之快,國(guó)內(nèi)少見(jiàn)。1999年3月,康佳出資2 700萬(wàn)元,合資成立了重慶康佳。重慶康佳合資當(dāng)年就生產(chǎn)了40余萬(wàn)臺(tái)彩電,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)600多萬(wàn)元,稅金300多萬(wàn)元。生產(chǎn)規(guī)模也定位在150萬(wàn)臺(tái)。2009年2月28日,康佳昆山開(kāi)工建設(shè),固定資產(chǎn)投資8.86億元人民幣,占地500畝,共建設(shè)8條液晶模組生產(chǎn)線(xiàn),其中4奈模組生產(chǎn)線(xiàn),4條模組與電視機(jī)整機(jī)的一體化生產(chǎn)線(xiàn)。項(xiàng)目計(jì)劃分兩期建設(shè),一期主要是4條模組生產(chǎn)線(xiàn)廈廠(chǎng)房等相關(guān)設(shè)施,:期再建成4奈模組和整機(jī)一體化生產(chǎn)線(xiàn)。整個(gè)項(xiàng)目建成后,可年產(chǎn)液晶模組720萬(wàn)片,產(chǎn)值128億元。至此,康佳集團(tuán)形成了公司總部設(shè)在深圳,在華南、東北、西北、華東、西南擁有東莞、牡丹江、陜西、安徽、重慶,以及深圳六大生產(chǎn)基地的經(jīng)營(yíng)格局,達(dá)到800萬(wàn)臺(tái)彩電的規(guī)模??偛恐饕獜氖鹿芾?、信息、投資、融資方面的高層決策;東莞產(chǎn)品主要通過(guò)香港外銷(xiāo);牡丹江康佳立足于東北、華北、內(nèi)蒙古市場(chǎng),再進(jìn)入俄羅斯和東歐;陜西康佳套司參與西北市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),再進(jìn)入中東和東歐;安徽康佳公司則利用產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)了康佳集團(tuán)在華東和中原地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力;重慶康佳主打西南市場(chǎng)。正是康佳出色的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,步步為營(yíng),才成就了康佳在電視機(jī)行業(yè)的輝煌成就。1.什么是運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略?2.康佳集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略有哪些優(yōu)勢(shì)?3.你對(duì)康佳集團(tuán)有哪些建議?

組織目標(biāo)的層級(jí)體系有哪些內(nèi)容?

解釋“柔性管理”。

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