題目

以下策略屬于需求管理策略的是 ( )

  • A

    利用價(jià)格和推銷手段將需求轉(zhuǎn)移到能力過(guò)剩的時(shí)間

  • B

    應(yīng)用靈活的排程

  • C

    鼓勵(lì)顧客參與

  • D

    利用分包與其他提供者共享能力

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本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為需求管理的策略。需求管理的策略包括:利用價(jià)格和推銷手段將需求轉(zhuǎn)移到能力過(guò)剩的時(shí)間;在能力過(guò)剩時(shí)創(chuàng)造新的需求;有超額需求時(shí)為顧客開(kāi)發(fā)補(bǔ)充服務(wù);顧客預(yù)約系統(tǒng)和排隊(duì)。因此,A選項(xiàng)是正確的,其他選項(xiàng)是改變產(chǎn)能策略的內(nèi)容。

多做幾道

決策的制定可以劃分為 ( )

  • A

    過(guò)程選擇和基礎(chǔ)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

  • B

    轉(zhuǎn)化過(guò)程設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

  • C

    過(guò)程設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

  • D

    過(guò)程設(shè)計(jì)和過(guò)程選擇

以下關(guān)于生產(chǎn)率的描述,正確的是 ( )

  • A

    生產(chǎn)率是指從資金投入到產(chǎn)品產(chǎn)出的比率

  • B

    生產(chǎn)率是指從輸入到輸出的轉(zhuǎn)化效率

  • C

    生產(chǎn)率是指從人力資源投入到產(chǎn)品產(chǎn)出的致率

  • D

    生產(chǎn)率是指從投入和產(chǎn)出之間的比率

對(duì)于已經(jīng)建立的系統(tǒng),新的管理層會(huì)檢查現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備,并需要思考的問(wèn)題包括( )

  • A

    與其他組織的類似過(guò)程相比,現(xiàn)有績(jī)效的情況;如何能夠重新開(kāi)始需要做的事情;實(shí)施變革的程度

  • B

    與其他組織的類似過(guò)程相比,現(xiàn)有績(jī)效的情況;如何能夠重新開(kāi)始需要做的事情;變革可能對(duì)各個(gè)過(guò)程的影響

  • C

    與其他組織的類似過(guò)程相比,現(xiàn)有績(jī)效的情-兄;如何能夠重新開(kāi)始需要做的事情;實(shí)施變革的程度;變革可能對(duì)各個(gè)過(guò)程的影響

  • D

    與其他組織的類似過(guò)程相比.現(xiàn)有績(jī)效的情況;實(shí)施變革的程度;變革可能對(duì)各個(gè)過(guò)程的影響

以下關(guān)于組織目標(biāo)的層級(jí)體系中各項(xiàng)的排序,正確的是 ( )

  • A

    成本最小化、長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化、短期利潤(rùn)最大化、不確定性與風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、全面管理

  • B

    成本最小化、短期利潤(rùn)最大化、長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化、不確定性與風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、全面管理

  • C

    成本最小化、不確定性與風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、短期利潤(rùn)最大化、長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化、全面管理

  • D

    成本最小化、不確定性與風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、全面管理、短期利潤(rùn)最大化、長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化

以下關(guān)于戰(zhàn)略和組織設(shè)計(jì)的描述,正確的是 ( )

  • A

    如果沒(méi)有與其他的商業(yè)系統(tǒng)整合,柔性和快速響應(yīng)并不能產(chǎn)生良好的組織績(jī)效

  • B

    即使沒(méi)有與其他的商業(yè)系統(tǒng)整合,柔性和快速響應(yīng)也能產(chǎn)生良好的組織績(jī)效

  • C

    業(yè)務(wù)再造追求組織過(guò)程作為一個(gè)整體.著重強(qiáng)調(diào)職能邊界的作用

  • D

    業(yè)務(wù)再造追求組織過(guò)程劃分為諸多部門(mén),著重強(qiáng)調(diào)職能邊界的作用

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