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　　宏觀環(huán)境：指企業(yè)無法直接控制的因素，這些因素是通過影響微觀環(huán)境來影響企業(yè)營銷能力和效率的一系列巨大的社會力量，包括人口、經(jīng)濟、政治法律、科學技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等。