題目

小李來(lái)到社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)工作者咨詢,說(shuō)自己最近談了女朋友,很滿意,但女朋友嫌他生活散漫,沒有上進(jìn)心,閑暇時(shí)間不是和朋友打牌,就是喝酒。有時(shí)還上班遲到,提出要和他分手。小李很珍惜這段感情,表示自己很想改,但又不知道怎么改,因而很苦惱。為了增強(qiáng)小李解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)和意愿,社會(huì)工作者適宜的提問(wèn)是()。

  • A

    “你的擔(dān)心到底是什么?”

  • B

    “你對(duì)改變做好準(zhǔn)備了嗎?”

  • C

    “你覺得自己的問(wèn)題是什么?”

  • D

    “你打算做些什么來(lái)改變目前的狀況?”

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治療性溝通具有以下功能:1提供支持,2減輕服務(wù)對(duì)象因求助而帶來(lái)的內(nèi)心的焦慮。3協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立對(duì)自己和解決自己?jiǎn)栴}的正確想法,4促成服務(wù)對(duì)象為解決問(wèn)題采取有效的行動(dòng)。

(視頻解析就是B!大家仔細(xì)看)

知識(shí)點(diǎn):接案的步驟及核心技巧

題庫(kù)維護(hù)老師:wangqian2


多做幾道

企業(yè)社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)扮演聯(lián)結(jié)者的角色,下列選項(xiàng)中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是()。

  • A

    幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件,厘清其需求

  • B

    促進(jìn)職工對(duì)職業(yè)和生活問(wèn)題解決能力的提升

  • C

    尋求多方資源解決職工問(wèn)題

  • D

    對(duì)職工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中遭遇的危機(jī)和沖突與主管部門進(jìn)行溝通

某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會(huì),這屬于(  )。

  • A

    支持小組 

  • B

    興趣娛樂(lè)小組

  • C

    成長(zhǎng)小組 

  • D

    活動(dòng)小組

年近50歲的李女士是某企業(yè)的高級(jí)工程師,人力資源部門通知她準(zhǔn)備辦理退休手續(xù)。李女士不愿退休,找到社會(huì)工作者老王,尋求幫助。老王協(xié)助她查閱了相關(guān)文件,向李女士講解勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序,建議她與企業(yè)協(xié)商,協(xié)商不成,再通過(guò)工會(huì)進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解。在上述過(guò)程中。老王扮演了( ?。┙巧?。

  • A

    教育者

  • B

    協(xié)調(diào)者

  • C

    促進(jìn)者

  • D

    咨詢輔導(dǎo)者

下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的理解錯(cuò)誤的是()。

  • A

    企業(yè)社會(huì)工作的提供者是專業(yè)社會(huì)工作者

  • B

    企業(yè)社會(huì)工作的核心工作對(duì)象是企業(yè)職工

  • C

    企業(yè)社會(huì)工作的場(chǎng)域是企業(yè)內(nèi)

  • D

    企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)是通過(guò)促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn),保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是(    )。

  • A

    企業(yè)自身發(fā)展

  • B

    創(chuàng)造利潤(rùn)

  • C

    保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益

  • D

    維護(hù)市場(chǎng)安定秩序

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