某商場營業(yè)員看到一位女士走近品牌服裝銷售區(qū)時，便微笑著走向前，輕聲詢問客戶的購買意向。當得知對方對價格不能承受但對式樣很看重時，向客戶提供了價格適中又基本符合其要求的另一品牌服裝。該營業(yè)員在服務中體現的質量特性有( )。
- A
視覺的
- B
行為的
- C
功能的
- D
物理的
- E
時間的
COSO控制體系是內部控制制度的重大成果，以下選項屬于該體系構成要素的有( )。
- A
內部環(huán)境
- B
目標設定
- C
風險評估
- D
控制活動
- E
企業(yè)文化
成本規(guī)劃是一種對企業(yè)的未來利潤進行戰(zhàn)略性管理的技術，成本規(guī)劃的重要特征有( )。
- A
目標是用戶滿意度
- B
手段是綜合性的
- C
時間是可以無限延長的
- D
重點是企業(yè)的內部利益
- E
以成本管理的形式實現利潤管理目標
以下有關全面預算管理的描述，正確的有( )。
- A
預算是用貨幣表示的工作計劃
- B
是實現本預算期經營目標必須要做的工作
- C
預算不是手段而是目標
- D
內容包含了經營計劃的內容
- E
納入預算的工作內容是實現企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在本預算期內必須要做的工作
成本控制職能咨詢的具體內容有( )
- A
對控制環(huán)節(jié)的分析
- B
對成本核算的分析
- C
對成本分析的評價
- D
對成本考核的分析
- E
對成本監(jiān)督的分析
集權制是指財權絕大部分集中于母企業(yè)，母企業(yè)對子企業(yè)采取嚴格控制和統一管理方式的財務體系。下列選項中屬于分權制優(yōu)點的是( )。
- A
子企業(yè)擁有充分財權
- B
便于指揮安排
- C
利于降低財務風險
- D
優(yōu)化稅收管理
- E
減輕母企業(yè)的決策壓力