題目

下列符合銀監(jiān)會倡導(dǎo)的合規(guī)文化理念的有( )。[2016年5月真題]

  • A

    合規(guī)與監(jiān)管有效互動

  • B

    合規(guī)人人有責(zé)

  • C

    合規(guī)從高層做起

  • D

    主動臺規(guī)

  • E

    合規(guī)創(chuàng)造價值

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A,B,C,D,E

根據(jù)《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》第六條，合規(guī)是商業(yè)銀行所有員工的共同責(zé)任，并應(yīng)從商業(yè)銀行高層做起，董事會和高級管理層應(yīng)確定臺規(guī)的基調(diào)，確立全員主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等合規(guī)理念，在全行推行誡信與正直的職業(yè)操守和價值觀念，提高全體員工的合規(guī)意識，促進商業(yè)銀行自身合規(guī)與外部監(jiān)管的有效互動。

多做幾道

銀行業(yè)金融機構(gòu)的企業(yè)社會責(zé)任至少應(yīng)包括( )。

  • A

    社會責(zé)任

  • B

    經(jīng)濟責(zé)任

  • C

    環(huán)境責(zé)任

  • D

    政治責(zé)任

  • E

    文化責(zé)任

以下( )屬于重大投訴處理基本原則。

  • A

    充分了解、實事求是

  • B

    有效控制、減少影響

  • C

    積極應(yīng)對、快速反應(yīng)

  • D

    公正誠信、實事求是

  • E

    加強監(jiān)督、減少影響

以下屬于銀行業(yè)消費者主要權(quán)利的有( )。

  • A

    安全權(quán)

  • B

    隱私權(quán)

  • C

    知情權(quán)

  • D

    選擇權(quán)

  • E

    公平交易權(quán)

我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容有( )。

  • A

    為消費者提供售后服務(wù)

  • B

    開展消費者金融知識教育

  • C

    完善消費者投訴管理

  • D

    做好消費者信息管理

  • E

    履行信息披露要求

重大投訴處理基本原則包括（  ）

  • A

    積極應(yīng)對、快速反應(yīng)

  • B

    有效控制、減少影響

  • C

    公正誠信、實事求是

  • D

    效率原則

  • E

    合規(guī)謹(jǐn)慎原則

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