集權是指上層管理人員將適當?shù)臋嗔κ谟柘聦?讓下屬在指定的職責范圍內做出決定和支配資源.
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環(huán)式溝通比全通道式溝通的溝通渠道開闊,彌補了全通道式溝通難于迅速集中各方面信息的缺陷.
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在溝通的不斷循環(huán)過程中,信息的發(fā)送者與信息接收者的身份不會改變.
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如果上下級關系較為穩(wěn)定,則指令采取口頭下達的方式;如果人員流動多,職務變動頻繁,為保證指令的效力,就應當用書面形式下達.
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溝通的理解原則要求溝通者訓究言行舉止的禮貌,尊重對方的人格和自尊心,尊重對方的思想與言行方式.
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雙向溝通的噪音要比單向溝通的噪音小得多.
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