解凍就是養(yǎng)成新習(xí)慣,進(jìn)人新?tīng)顟B(tài),實(shí)施具體的變革行動(dòng).
- A
錯(cuò)
- B
對(duì)
環(huán)式溝通比全通道式溝通的溝通渠道開(kāi)闊,彌補(bǔ)了全通道式溝通難于迅速集中各方面信息的缺陷.
- A
錯(cuò)
- B
對(duì)
在溝通的不斷循環(huán)過(guò)程中,信息的發(fā)送者與信息接收者的身份不會(huì)改變.
- A
錯(cuò)
- B
對(duì)
如果上下級(jí)關(guān)系較為穩(wěn)定,則指令采取口頭下達(dá)的方式;如果人員流動(dòng)多,職務(wù)變動(dòng)頻繁,為保證指令的效力,就應(yīng)當(dāng)用書(shū)面形式下達(dá).
- A
錯(cuò)
- B
對(duì)
溝通的理解原則要求溝通者訓(xùn)究言行舉止的禮貌,尊重對(duì)方的人格和自尊心,尊重對(duì)方的思想與言行方式.
- A
錯(cuò)
- B
對(duì)
雙向溝通的噪音要比單向溝通的噪音小得多.
- A
錯(cuò)
- B
對(duì)