如何設(shè)計和選擇企業(yè)銷售隊伍的報酬制度會更有利于企業(yè)市場營銷活動的開展?
市場營銷控制包括哪些類型?
試述企業(yè)的年度計劃控制方法。
簡述市場營銷控制的原則。
簡述市場營銷控制的特點。
簡述市場營銷控制的類型。
如何設(shè)計和選擇企業(yè)銷售隊伍的報酬制度會更有利于企業(yè)市場營銷活動的開展?
報酬制度主要包括報酬水平和支付方式,是激勵機制的主要內(nèi)容。企業(yè)首先要確定銷售人員報酬的水平,其水平不應(yīng)低于社會認(rèn)可的和競爭者為該類人員支付的“市場價格”,過低會導(dǎo)致招不到優(yōu)秀人才或人員過度流失;過高則會增加成本,企業(yè)也會難以承受。決定報酬水平后,還要決定報酬給付方式。有以下3種基本方式可供選擇:(1)純薪金制。即銷售人員能得到固定薪金和完成各項任務(wù)所需要的費用。其主要優(yōu)點為:管理當(dāng)局易于調(diào)配銷售人員的工作;易于管理和核算。主要缺陷是:缺少激勵作用,不利于鼓勵銷售人員各盡所能;評估和獎勵比較困難;業(yè)務(wù)下降時,企業(yè)成本往往會驟然上升而使企業(yè)難以承受。如果薪金制的等級不合理,還會造成能人留不住、庸人不愿走的結(jié)果。(2)純傭金制度。即根據(jù)銷售額或銷售利潤的大小,按照固定或變動的比率支付報酬。純傭金制有3個突出優(yōu)點:能鼓勵銷售人員盡最大努力工作;使銷售費用與收益(銷售業(yè)績或利潤等)相關(guān)聯(lián);企業(yè)可通過不同的傭金率,調(diào)整銷售人員在不同產(chǎn)品或新、老產(chǎn)品銷售上的時間分配比例。但其缺陷也很明顯:管理困難,即不易安排銷售人員做額外工作;銷售人員為獲得高收益可能不惜損害企業(yè)信譽或利益;管理費用較高,員工缺乏安全感,人員流失率往往較高。(3)混合制。大多數(shù)企業(yè)采用薪金與傭金混合的制度,以期保留薪金制、傭金制各自的優(yōu)點并避免其缺點。這種制度適用于銷售額大小與銷售人員努力密切相關(guān),以及管理部門希望能適當(dāng)控制員工非銷售職責(zé)的情況。從激勵機制上考慮,除報酬制度外,其他一些激勵手段也與報酬制度有異曲同工之效果,如銷售競賽、晉升、表彰和贊賞等。
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市場營銷控制包括哪些類型?
試述企業(yè)的年度計劃控制方法。
簡述市場營銷控制的原則。
簡述市場營銷控制的特點。
簡述市場營銷控制的類型。
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