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正確答案：
新產(chǎn)品采用過程有以下5個階段：
（1）知曉。知曉是消費(fèi)者獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。
（2）興趣。興趣是指消費(fèi)者不僅了解產(chǎn)品，并且產(chǎn)生了興趣。
（3）評價。評價階段的消費(fèi)者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價值。
（4）試用。消費(fèi)者開始小規(guī)模地試用該新產(chǎn)品，以進(jìn)一步了解新產(chǎn)品各方面的屬性并做出一定的主觀評價。
（5）采用。當(dāng)消費(fèi)者在進(jìn)行新產(chǎn)品試用之后，若發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品符合其利益需求和心理期望，便會決定全面和經(jīng)常使用該新產(chǎn)品，進(jìn)而開始正式購買和重復(fù)購買。
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