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正確答案：
（1）廣告：以付費(fèi)方式進(jìn)行的有關(guān)商品、服務(wù)和創(chuàng)意的非人員的展示和促銷(xiāo)活動(dòng)。
（2）銷(xiāo)售促進(jìn)：為鼓勵(lì)顧客對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行使用和購(gòu)買(mǎi)而進(jìn)行的一種短期刺激。
（3）公共關(guān)系：設(shè)計(jì)各種計(jì)劃以促進(jìn)或維護(hù)企業(yè)形象及個(gè)別產(chǎn)品。
（4）人員銷(xiāo)售：與一個(gè)或多個(gè)可能的買(mǎi)主進(jìn)行面對(duì)面接觸，以介紹、釋疑和促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，獲取訂單。
（5）直接營(yíng)銷(xiāo)：使用信件、電話(huà)、傳真、電子信箱和其他非人員接觸工具進(jìn)行溝通或征求特定顧客與潛在顧客的直接回復(fù)。
（6）口碑營(yíng)銷(xiāo)：產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者、服務(wù)使用者通過(guò)親身體驗(yàn)，以口頭、書(shū)面或電子形式傳遞給他人的傳播形式。
（7）事件和體驗(yàn)：企業(yè)贊助的活動(dòng)或節(jié)目，如體育、娛樂(lè)和公益活動(dòng)等，以創(chuàng)造品牌與顧客之間的互動(dòng)。
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