題目

簡析溝通過程。

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答:(1)編碼。編碼就是將信息轉(zhuǎn)換成可以傳輸?shù)男盘?符號的過程。

(2)傳遞。傳遞就是將代表信息的信號傳送給接收者的過程。

(3)通道。通道就是由信息發(fā)送者選擇或借用的用來傳遞信息的媒介物。

(4)譯碼。譯碼就是接收者將獲得的信號譯為可以理解的信息的過程。

(5)反饋。溝通過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是反饋。

(6)背景。背景是指溝通面臨的總體環(huán)境,這種環(huán)境可以是物質(zhì)環(huán)境也可以是非物質(zhì)環(huán)境。

(7)噪聲。噪聲是指在溝通過程中對信息傳遞及理解造成干擾的一些因素。

多做幾道

在某公司里,李先生在很多人的眼里是一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)橐坏┧念I(lǐng)導(dǎo)安排了什么工作給他,他敢于再將這些任務(wù)分解給自己的下屬,從而使下屬也能夠得到鍛煉和成長。但李先生對下屬要求十分嚴(yán)厲,并且是個(gè)急性子,所以這種性格使他在對下屬交待過工作任務(wù)之后還一直很難放心,于是他便不斷地詢問工作的進(jìn)展情況,但又感覺直接向下屬張?jiān)儐栠M(jìn)度時(shí)有時(shí)他也不太明確,于是便直接追問張的下屬。追問完工作進(jìn)度之后他當(dāng)然不能扭頭就走,他還要像很多“領(lǐng)導(dǎo)”一樣再“即興”對大家的工作進(jìn)行一些具體的“指導(dǎo)”,于是大家便在兩住領(lǐng)導(dǎo)的“指示”中通過對比甄選出“更高領(lǐng)導(dǎo)”的意見作為工作方針(說是甄選,其實(shí)就是“向上看齊”或者叫“就高不就低”)。下屬張就這樣被漸漸地“晾”在了一邊。問題:(1)李先生成為出色領(lǐng)導(dǎo)的原因是什么?(2)結(jié)合下屬張被“晾”,談?wù)勵I(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的必要性。

簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。

簡述領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)中的決策的特點(diǎn)。

簡述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的定位。

名詞解釋:定規(guī)

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