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試述雙因素理論的主要內(nèi)容及在管理中的應(yīng)用。

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答:(1)雙因素理論的主要內(nèi)容。赫茨伯格認為,造成員工不滿意的原因主要是工資報酬、工作條件、人際關(guān)系等。這些因素沒有激勵人的作用,但卻帶有預(yù)防性,有保持人的積極性、維持I作現(xiàn)狀的作用,故稱之為保健因素(又稱維持因素)。 另一類因素能激發(fā)員工的工作熱情,調(diào)動員工的積極性,使員工感到滿意,這類因素稱為激勵因素。激勵因素是影響人們工作的內(nèi)在因素,其本質(zhì)為注重工作本身的內(nèi)容,借此可以提高工作效率,增強人們的進取心,激發(fā)人們做出最好的表現(xiàn)。 (2)雙因素理論在管理中的應(yīng)用。①要注意保健因素的作用,使員工不產(chǎn)生不滿情緒。創(chuàng)造良好的工作外部環(huán)境和條件,以防止員工對工作產(chǎn)生不滿情緒、保持員工的積極性,這對提高勞動效率和管理效率有重要作用。 ②要在保健因素的基礎(chǔ)上,利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情。在管理工作中更重要的是利用激勵因素

多做幾道

在某公司里,李先生在很多人的眼里是一個出色的領(lǐng)導(dǎo),因為一旦他的領(lǐng)導(dǎo)安排了什么工作給他,他敢于再將這些任務(wù)分解給自己的下屬,從而使下屬也能夠得到鍛煉和成長。但李先生對下屬要求十分嚴(yán)厲,并且是個急性子,所以這種性格使他在對下屬交待過工作任務(wù)之后還一直很難放心,于是他便不斷地詢問工作的進展情況,但又感覺直接向下屬張詢問進度時有時他也不太明確,于是便直接追問張的下屬。追問完工作進度之后他當(dāng)然不能扭頭就走,他還要像很多“領(lǐng)導(dǎo)”一樣再“即興”對大家的工作進行一些具體的“指導(dǎo)”,于是大家便在兩住領(lǐng)導(dǎo)的“指示”中通過對比甄選出“更高領(lǐng)導(dǎo)”的意見作為工作方針(說是甄選,其實就是“向上看齊”或者叫“就高不就低”)。下屬張就這樣被漸漸地“晾”在了一邊。問題:(1)李先生成為出色領(lǐng)導(dǎo)的原因是什么?(2)結(jié)合下屬張被“晾”,談?wù)勵I(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的必要性。

簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。

簡述領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)中的決策的特點。

簡述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的定位。

名詞解釋:定規(guī)

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