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正確答案：
一、質(zhì)量管理“三部曲”的內(nèi)容
質(zhì)量管理“三部曲”的內(nèi)容包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。（3分）
二、質(zhì)量管理的“三部曲”各內(nèi)容之間的關(guān)系
1、質(zhì)量計(jì)劃明確了質(zhì)量管理所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑；（1分）是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)；（1分）
2、質(zhì)量控制確保組織的活動(dòng)按照計(jì)劃的方式進(jìn)行；（1分）是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障；（1分）
3、質(zhì)量改進(jìn)則意味著質(zhì)量水準(zhǔn)的飛躍；（1分）標(biāo)志著質(zhì)量活動(dòng)是以一種螺旋式上升的方式在不斷攀登和提高。（2分）


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