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(1)質(zhì)量管理“三部曲”的內(nèi)容包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)；
(2)質(zhì)量計劃明確了質(zhì)量管理所要達(dá)到的目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)；
(3)質(zhì)量控制確保組織活動按照計劃的方式進(jìn)行，是實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障；
(4)質(zhì)量改進(jìn)意味著質(zhì)量水準(zhǔn)的飛躍，標(biāo)志著質(zhì)量活動是以一種螺旋式上升的方式在不斷攀登和提高。