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(1)一種理解是，“質(zhì)量”意味著能夠滿足顧客的需要從而使顧客滿意的那些產(chǎn)品特征。
(2)另一種理解是，“質(zhì)量”意味著免于不良，亦即沒有那些需要返工或會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)場失效、顧客不滿、顧客投訴等的差錯(cuò)。

多做幾道

《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的主要要求是什么?

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量三包具體是指什么?

通用化

組合化

可靠性管理的內(nèi)容包括哪些方面？

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