題目

顧客忠誠

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正確答案:
指顧客對于某種品牌的產(chǎn)品或某個企業(yè)做出的長期購買的承諾。

教材章節(jié)/頁面:3-69

多做幾道

《中華人民共和國反不正當競爭法》的主要要求是什么?

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量三包具體是指什么?

通用化

組合化

可靠性管理的內(nèi)容包括哪些方面?

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