題目

顧客滿意度

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顧客滿意度是顧客實(shí)際質(zhì)量與預(yù)期質(zhì)量的對(duì)比關(guān)系,用來標(biāo)度顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度。

多做幾道

《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的主要要求是什么?

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量三包具體是指什么?

通用化

組合化

可靠性管理的內(nèi)容包括哪些方面?

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