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正規(guī)化的質(zhì)量改進組織包括兩個層次。第一個層次是動員公司的資源來綜合安排質(zhì)量改進項目的組織。這項I作通常是由質(zhì)量委員會(也有其他的名稱)來負(fù)責(zé)的。第二個層次是項目團隊。
建立質(zhì)量委員會通常是發(fā)動質(zhì)量改進的第一步。質(zhì)量委員會的基本責(zé)任是發(fā)起、協(xié)調(diào)質(zhì)量改進活動并使之制度化。經(jīng)驗表明，當(dāng)高層主管親任質(zhì)量委員會的領(lǐng)導(dǎo)和成員時，這時的質(zhì)量委員會制度是最有效的。